KORAN MANDALA –Masyarakat Kabupaten Purwakarta kini memiliki akses layanan haji dan umrah yang lebih dekat. Kantor Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) Kabupaten Purwakarta membuka gerai pelayanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Madukara, Rabu (16/9/2026).
Kehadiran gerai tersebut memungkinkan masyarakat memperoleh informasi dan layanan terkait penyelenggaraan haji dan umrah di satu lokasi.
Mulai dari informasi pendaftaran haji, jadwal pemberangkatan jemaah, layanan umrah hingga pengaduan persoalan penyelenggaraan haji dan umrah.
Dua Kali Dipanggil BK, Anggota DPRD Purwakarta MJ Mangkir di Tengah Video Viral
Kepala Kantor Kemenhaj Kabupaten Purwakarta, H. Syamsi Mufti, mengatakan pembukaan gerai tersebut merupakan bagian dari upaya mendekatkan pelayanan kepada masyarakat sekaligus mendorong perubahan tata kelola layanan haji agar lebih mudah diakses.
“Dibukanya gerai di MPP Madukara ini merupakan wujud komitmen Kemenhaj Kabupaten Purwakarta dalam menghadirkan layanan yang semakin mudah, adaptif, dan memberikan manfaat nyata bagi calon jemaah,” ujar Syamsi saat ditemui di MPP Madukara.
Menurut Syamsi, pelayanan yang dekat dan mudah dijangkau menjadi kebutuhan penting, terutama bagi masyarakat yang membutuhkan informasi maupun konsultasi sebelum menjalankan ibadah haji dan umrah.
“Kita harus terus berinovasi, jangan berjalan di tempat. Mestinya jika selesai, nilai kebermanfaatannya dapat dirasakan masyarakat,” tutur Syamsi yang akrab disapa Mama Cirangkong.
Tak hanya melayani kebutuhan administrasi dan informasi, gerai tersebut juga disiapkan sebagai kanal pengaduan masyarakat. Warga dapat menyampaikan laporan apabila menemukan persoalan dalam penyelenggaraan haji dan umrah di Kabupaten Purwakarta.
“Kami berikan ruang yang mudah diakses kepada masyarakat untuk menyampaikan informasi apabila menemukan persoalan dalam penyelenggaraan haji dan umrah. Laporan masyarakat diharapkan dapat membantu pemerintah mengidentifikasi persoalan dan mengambil langkah penanganan sesuai ketentuan. Ini bagian dari ikhtiar kita untuk memberikan perlindungan kepada jemaah di Kabupaten Purwakarta,” tegasnya.
Dengan dibukanya gerai di MPP Madukara, masyarakat dari berbagai wilayah di Purwakarta diharapkan tidak lagi kesulitan mendapatkan informasi dan konsultasi mengenai haji dan umrah.
Syamsi juga mengapresiasi Pemerintah Kabupaten Purwakarta yang telah mendukung penyediaan fasilitas pelayanan tersebut.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada Pemerintah Kabupaten Purwakarta yang telah mendukung tersedianya fasilitas pelayanan yang representatif agar masyarakat memperoleh pelayanan administrasi haji dan umrah dengan lebih nyaman, mudah, dan optimal,” pungkasnya.
Gerai Kemenhaj di MPP Madukara diharapkan tidak berhenti sebagai tambahan loket pelayanan. Kehadirannya ditujukan untuk menjadi akses yang lebih dekat bagi masyarakat sekaligus ruang pengaduan untuk memastikan persoalan pelayanan haji dan umrah dapat lebih cepat diketahui dan ditindaklanjuti.