\n<\/p>\n
Brand kecantikan dan wellness asal Malang, Queensi mencatat penjualannya lewat aplikasi WhatsApp Business mencapai 85 persen. Hal tersebut dikatakan Mega Putra Md, Founder & CEO Sastro Group<\/p>\n
<\/p>\n
Menurut Mega, banyak pelaku bisnis di Indonesia melakukan\u00a0 percakapan dengan pelanggan tidak berakhir ketika mereka berinteraksi dengan iklan di Instagram dan Facebook.\u00a0<\/p>\n
Untuk itu kata Putra , pihaknya mengarahkan ke whatsApp untuk menghubungkan calon pelanggan secara langsung dengan timnya, sehingga mereka apat mengajukan pertanyaan dan mendapatkan bantuan saat mempertimbangkan pembelian.<\/p>\n
Guna mendorong pertumbuhan sekaligus meningkatkan bisnis lanjut Putra , pihaknya terus memberi layanan baik bagi pelanggan nya dengan menggunakan aplikasi WhatsApp Beta Business Agent dirancang untuk membantu bisnis menangani percakapan dalam skala yang lebih besar.<\/p>\n
“Dengan Meta Business Agent, kini kami dapat menangani 250% lebih banyak percakapan untuk Queensi, tanpa menambah tim atau mengurangi kualitas interaksi. Business Agent juga membantu kami meningkatkan penjualan hingga 60% pelanggan untuk beralih memilih paket yang lebih tinggi,” ujar Putra<\/p>\n
Putra menjelaskan, Agent ini menangani pertanyaan umum dari pelanggan dan dapat membantu memberikan rekomendasi produk, sementara percakapan yang lebih personal, seperti konsultasi, dapat dialihkan kepada tim Customer Service.<\/p>\n
“Hal ini memungkinkan kami untuk terus melayani pelanggan tanpa mengharuskan timnya selalu ada,” jelasnya.<\/p>\n
Nampaknya terlihat hanya dalam satu bulan: Queensi mampu menangani 250 persen lebih banyak percakapan pengan pelanggan tanpa menambah tim, sementara penjualan meningkat hingga 60 persen.<\/p>\n